Отключения мобильного интернета и блокировки сервисов мешают работе врачей по всей России

Регулярные отключения мобильного интернета стали серьёзной проблемой для российских врачей: 54% сотрудников медицинских учреждений отмечают, что шатдауны сильно осложняют их работу. В ряде больниц нет проводного интернета, из‑за чего персонал оказывается полностью «отрезан» от рабочих систем. Такие данные приводит опрос приложения «Справочник врача».

Какие задачи затрудняются при отключениях

Чаще всего проблемы возникают при приёме: 59% врачей не могут уточнить дозировку препарата или способ лечения, 56% лишены доступа к справочным системам клинических решений, каждый третий не может передать данные пациента в систему или получить результаты анализов. Ещё 40% теряют возможность связаться с коллегами или пациентами.

Влияние блокировки мессенджеров

Блокировка Telegram сильно ударила по профессиональной коммуникации: 75% использовали мессенджер для рабочих чатов с коллегами и администрацией, 72% — для чтения и ведения профессиональных каналов, 56% — для обучающих материалов и вебинаров, 52% — для научных публикаций и клинических обзоров.

После блокировки 68% опрошенных отмечают, что рабочие чаты стали тормозить или не загружаться, у 69% пострадали профессиональные каналы. 55% сообщают о сложностях с доступом к научным материалам, 51% — с передачей файлов, снимков и документов.

Попытки перейти на альтернативы

Госмессенджер «Мах» не стал полноценной заменой: только 24% врачей заявили, что в их учреждениях весь коллектив перешёл в него; ещё 24% зарегистрировались формально и практически не пользуются приложением, 7% не используют его вовсе. Полноценно как основной канал «Мах» применяют 29% опрошенных, 28% — используют его параллельно с другими платформами.

Кроме того, 75% врачей указали, что из‑за блокировки YouTube лишились нормального доступа к лекциям, докладам с конференций и образовательным курсам; всего 19% отметили, что недоступность сервиса никак не повлияла на их профессиональную деятельность.

Опрос «Справочника врача» проводился среди более чем 1600 врачей.

Контекст отключений

Российские власти начали практику отключений мобильного интернета в мае 2025 года. По данным проекта «На связи», шатдауны регулярно происходят более чем в 60 регионах. Отключения официально объясняют необходимостью защиты от угроз со стороны беспилотников. Одновременно Роскомнадзор блокировал популярные мессенджеры и ранее ограничивал доступ к видеосервисам.