Почему пациенты не могут записаться к врачу
- Системные сбои в работе медицинных порталов и недоступность электронных талонов.
- Сложности с дозвоном и получением номерков.
- Кадровый дефицит и нехватка узкопрофильных специалистов.
- Неисправность диагностического оборудования и проблемы инфраструктуры.
- Технические неполадки в информационных системах и недостаточная обратная связь на обращения пациентов.
«По причинам проблем записи к врачам есть какие‑то системные сбои в работе порталов, недоступность номерков и сложности с дозвоном, безусловно, кадровый дефицит, нехватка таких узкопрофильных специалистов, состояние оборудования и инфраструктуры… Также — технические неполадки в информационных системах и недостаточная обратная связь в части ожидания ответа на обращение», — отметил Дмитрий Панычев.
По его словам, для решения проблемы необходима комплексная работа: устранение сбоев в цифровых системах, обновление и ремонт оборудования, а также кадровые меры для привлечения специалистов.
